プライバシーポリシー

最終更新日：2025年5月12日

天翔庵（以下「当店」といいます）は、当店が運営するウェブサイト「tenshow-an.com」（以下「当サイト」といいます）において提供するサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）の個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様個人を特定できる情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他個人を識別できる情報）を指します。

2. 収集する個人情報
当店は、お客様が以下の場面で提供する情報を収集します。

  • ご注文時の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報
  • お問い合わせ時に提供いただく情報
  • お支払いに関する情報（決済代行サービスを通じて取得）

また、当店はお客様の当サイト利用状況を把握するため、以下の情報を自動的に収集する場合があります。

  • IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報
  • Cookie、ウェブビーコン、ピクセルタグ等を通じた閲覧・行動履歴

3. 利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • ご注文商品の発送、決済処理、連絡対応のため
  • お問い合わせ対応のため
  • サービス向上や商品開発のための分析のため
  • キャンペーン、商品・サービスのご案内のため
  • 法令や利用規約に基づく対応のため

4. 広告・分析ツールについて
当店は、以下の外部サービスを利用し、お客様の行動情報を収集・分析・広告配信に活用する場合があります。

  • Google Analytics 4（GA4）：当サイトの利用状況を把握・分析するため
  • Googleタグマネージャー（GTM）：マーケティングツールの一元管理のため
  • Metaピクセル（旧Facebookピクセル）：広告効果測定および最適化のため

これらのツールは、Cookieや類似技術を利用し、広告配信やサービス改善に役立てています。
お客様は、以下のリンクよりオプトアウト設定が可能です。

5. Cookieの利用について
当サイトでは、利便性向上やサービス改善のためCookieを使用しています。
お客様はブラウザの設定により、Cookieの使用を制限または無効化することができますが、Cookieを無効化された場合、一部機能がご利用いただけない場合があります。

6. 個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 業務委託先（決済代行、配送業者等）に業務遂行に必要な範囲で提供する場合
  • 広告・分析パートナーへの情報提供（上記4.に基づく）

7. 個人情報の管理と安全対策
当店は、取得した個人情報について、不正アクセス・漏えい・改ざん・紛失等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
ただし、完全な安全性を保証するものではありません。

また、取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づく保存期間を超えない範囲で保管し、適切に破棄または削除いたします。

8. お客様の権利と請求手続き
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。
ご希望される場合は、下記【お問い合わせ先】までご連絡ください。

その際、ご本人確認をお願いする場合や、代理人からの請求については委任状の提出をお願いすることがあります。

9. 外部リンクについて
当サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合がありますが、リンク先の内容やプライバシー保護について、当店は一切責任を負いません。
ご利用の際は、リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。

10. 未成年者の利用について
当店は、16歳未満のお客様から故意に個人情報を収集することはありません。
保護者の同意なく提供されたことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

11. 海外へのデータ転送について
当店は、サービス提供にあたり、Shopifyプラットフォームを利用しています。
これに伴い、お客様の個人情報がカナダ、アメリカ合衆国等の国外サーバーに保管・処理される場合があります。
Shopifyは、個人情報保護に関する適用法令および契約に基づき、適切な保護措置を講じています。

また、海外から当サイトへアクセスしたお客様に関しても、本プライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。

12. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーは、法令やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定することがあります。
最新の内容は本ページにてご確認ください。

13. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するご質問・ご要望は、下記までご連絡ください。

運営会社：RITA株式会社
ショップ名：天翔庵（てんしょうあん）
Eメール：info@tenshow-an.com
住所：〒289-2531 千葉県旭市井戸野1214